Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El periodo de envío habitual es de 24 a 72 horas, excepto los pedidos que incluyan electrónica, que se enviaran en un plazo máximo de 7 días. En caso de periodos de aumento de transito de la empresa de transportes, este periodo puede variar.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito o Paypal (tarjeta de crédito, cargo en cuenta transferencia, entre otros)
No trabajamos con pedidos a contrarembolso.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son los siguientes:
Para pedidos inferiores a 50€ de compra, los gastos de envío serán de 5,90€.
Pedidos superiores a 50€ e inferiores a 100€ de compra, los gastos de envío serán de 2,99€.
Pedidos superiores a 100€ de compra, los gastos de envío serán gratis.
Reduerda que de momento solo servimos en la península.
Ofrecéis envíos internacionales?
No, de momento los envíos son para la península. Estamos trabajando en ello, pero de momento no podemos ofrecer envíos a Canaarias, Baleares ni Portugal.
¿Disponéis de servicio de recogida en tienda?
Si, sin problema. En el proceso de compra, puedes elegir si te lo enviamos a domicilio o recogida en la tienda. En el caso de recogida en tienda, te avisamos cuando el pedido esté preparado. Generalmente en el mismo día.
Tengo que pagar los gastos de envío en cambios y devoluciones?
Sí, el cliente se hace cargo de los gastos de envío en cambios o devoluciones. Desde Laboratorio Trail intentamos facilitar la elección acertada de los artículos, bien con las guías de tallas facilitadas por los fabricantes, descripción y características de los productos. Además, podemos asesoraros personalmente si tenéis cualquier pregunta sobre cualquiera de los artículos de la tienda.
En la página Política de devoluciones y reembolsos podrás encontrar los pasos a seguir para realizar la devolución.
En caso de cualquier duda, poéis contactar con nosotros a través del formulario de contacto, via email a info@laboratoriotrail.es o por teléfono al 608243879.